Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23win7

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "23win7" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://23win7.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 23win7.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, nội dung và giao dịch được cung cấp thông qua nền tảng 23win7.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành viên tại 23win7, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 23win7.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 23win7 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, tại mọi thời điểm.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 23win7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống 23win7.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của bản thân.

23win7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên không đáp ứng điều kiện trên, 23win7 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 23win7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 23win7, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

23win7 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký.
• 23win7 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng cung cấp.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền thưởng.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải qua quy trình xác minh danh tính theo quy định của 23win7.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 23win7 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác – đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố công khai trên hệ thống.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 23win7 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 23win7 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23win7 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng sản phẩm trên nền tảng.

23win7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• 23win7 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• 23win7 có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

Người dùng 23win7 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
3. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
4. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
6. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
7. Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 23win7.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 23win7 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 23win7 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 23win7.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho 23win7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

23win7 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

23win7 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23win7 để được tư vấn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23win7 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 23win7.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 23win7 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

23win7 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 23win7. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

23win7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win7 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 23win7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 23win7.
• Email: support@23win7.app (không nhấp vào – chỉ hiển thị thông tin).
• Zalo: Tài khoản chính thức 23win7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ @23win7.

Mọi khiếu nại sẽ được 23win7 tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.